Politique de confidentialité

Lemon Sàrl accorde une grande importance à la protection des données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, à quelles fins, et quels sont vos droits lorsque vous visitez notre site internet ou utilisez nos services, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

Le responsable du traitement des données est :

Lemon Sàrl
Rue du Coq-D’Inde 24
2000 Neuchâtel – Suisse
📧 hello@lemon.ch
📞 032 730 40 20

Nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Données de navigation (pages consultées, durée de visite, type d’appareil, etc.)

Les données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement (formulaire, inscription à la newsletter) ou via des outils d’analyse du site.

Les données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Amélioration du site internet et de l’expérience utilisateur

• Analyse statistique de l’utilisation du site

• Proposition de services pertinents en lien avec notre activité

• Envoi d’offres et de communications promotionnelles uniquement aux personnes inscrites à la newsletter

• Respect des obligations légales

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de revente ou de profilage commercial avancé.

Le traitement des données repose sur :

• Votre consentement, notamment pour la newsletter

• L’intérêt légitime de Lemon Sàrl à améliorer son site et ses services

• Le respect des obligations légales

Nous utilisons les services suivants :

• Google Analytics

• Google Tag Manager

• Google Search Console

Ces outils permettent d’analyser l’utilisation du site (pages visitées, durée de consultation, provenance du trafic).

Nature des données

• Les données collectées peuvent inclure des identifiants techniques et des informations de navigation.

• L’adresse IP est traitée de manière anonymisée.

• Lemon Sàrl n’a pas accès aux données individuelles permettant d’identifier directement une personne.

Transfert à l’étranger

Les données peuvent être traitées sur des serveurs situés à l’étranger, notamment aux États-Unis. Google applique des garanties contractuelles reconnues pour la protection des données conformément au droit suisse.

Notre site utilise des cookies nécessaires et des cookies de mesure d’audience.

Types de cookies utilisés

• Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site

• Cookies statistiques : utilisés à des fins d’analyse et d’amélioration du site (Google Analytics)

Cadre légal

Conformément au droit suisse :

• Les cookies sont utilisés de manière transparente

• Vous êtes informé de leur utilisation

• Vous pouvez vous opposer à leur utilisation via les paramètres de votre navigateur ou les outils fournis par Google

Aucun cookie publicitaire ou de remarketing n’est utilisé sans consentement explicite.

Les données collectées via les outils Google sont conservées uniquement pour la durée définie par Google, conformément à leurs paramètres standards de conservation.

Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement.

Les données personnelles ne sont pas transmises à des tiers, sauf :

• Aux prestataires techniques strictement nécessaires (ex. Google)

• En cas d’obligation légale

• Avec votre consentement explicite

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles

• Droit de rectification des données inexactes

• Droit à l’effacement des données, dans les limites légales

• Droit d’opposition au traitement

• Droit au retrait du consentement à tout moment (newsletter)

• Droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)

Toute demande peut être adressée à : hello@lemon.ch

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

La présente politique est régie par le droit suisse.